أهلاً بكم في عالم GHOST للأزياء
لم يتم العثور على منتجات
*1. مدة الاسترجاع والاستبدال* نقبل طلبات الاسترجاع والاستبدال خلال *7 أيام* من تاريخ الاستلام، ويقتصر ذلك على الحالات الموضحة أدناه. *2. الحالات المسموح فيها بالاسترجاع والاستبدال* - *وجود عيب مصنعي أو خلل*: نلتزم باستبدال المنتج بقطعة جديدة، أو إصلاحه، أو استرجاع المبلغ كاملًا حسب اختيارك. نتحمل نحن تكاليف الشحن في هذه الحالة. - *عدم مطابقة المنتج لمواصفات طلبك بالموقع*: إذا وصلك منتج يختلف عن مواصفات طلبك بالموقع، يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال مجانًا. *3. حالات لا يشملها الاسترجاع والاستبدال* لا يمكن استرجاع أو استبدال: - المنتجات المُفصّلة خصيصًا بطلب العميل/العميلة. - المنتجات بعد غسلها، تعديلها، أو استخدامها. - الأكسسوارات المرفقة إذا تم فتح تغليفها واستخدامها. - المنتجات التي لا يوجد بها عيب أو اختلاف عن مواصفات الطلب. *4. القطع النادرة والمقاسات المحدودة* بعض منتجات قوست محدودة الكمية ولا يُعاد إنتاجها. في حال طلبت استبدال مقاس غير متوفر وكان ينطبق عليه أحد البندين أعلاه: - سيتم عرض *استرجاع المبلغ كاملًا*. -أو *استبدالها بمنتج آخر متاح* بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق. *5. التلف الناتج عن الشحن* إذا وصل المنتج متضررًا بسبب الشحن، نطلب منك تصوير المنتج والتغليف الخارجي فور الاستلام وإرساله لنا خلال *24 ساعة*. في حال تأكدنا أن الضرر ناتج عن الشحن، نتحمل المسؤولية كاملة ونرسل لك بديل أو نسترجع المبلغ كاملًا. لا نقبل طلبات التلف التي ترد بعد 24 ساعة أو بدون صور واضحة للتغليف والمنتج. *6. طريقة الاسترجاع والاستبدال* 1. تواصل معنا خلال 7 أيام عبر واتساب [رقمك] أو الإيميل [إيميلك] مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع. 2. سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع وطريقة الشحن. 3. بعد فحص المنتج والتأكد من حالته، يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 5-7 أيام عمل. *7. ملاحظات مهمة* - اختيار المقاس أو اللون الخطأ من قبل العميل/العميلة لا يُعد سببًا للاسترجاع. راجع جدول المقاسات قبل الشراء. - يتحمل العميل/العميلة تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، إلا إذا كان السبب عيب مصنعي أو عدم مطابقة لمواصفات الطلب. - لا نقبل الاسترجاع بدون فاتورة الشراء أو رقم الطلب.